更新于 3月17日

酒店店助/储备店长

4000-6000元
  • 锦州凌河区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

星级酒店经济型酒店酒店运营管理跨部门沟通协调客户服务优化
工作职责
1. 严格执行酒店服务标准,监督各岗位服务流程落地,确保宾客体验符合品牌要求。
2. 协助店长制定员工排班计划与培训方案,推动团队服务技能提升与工作效率优化。
3. 及时响应并妥善处理宾客投诉与突发问题,维护酒店品牌形象与客户满意度。
4. 对接外部供应商及合作方,协调资源保障酒店运营物资供应与合作项目推进。
任职要求
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 拥有1-3年酒店运营管理经验,熟悉前厅、客房等核心岗位工作流程。
3. 具备良好的跨部门沟通协调能力与团队管理潜力,能有效驱动团队达成目标。
4. 细节意识强,以客户需求为导向,能快速识别并解决服务中的潜在问题。

工作地点

锦州凌河区人民街五段汉庭酒店

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨先生/酒店总经理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo锦州卓远酒店管理有限公司
汉庭酒店(Hanting Hotel)是华住酒店集团旗下酒店品牌,创立于2005年,始终坚持为国人打造亲和便利、好而不贵的出行体验,截至2024年1月,已遍布全国1000+城市,拥有3600+门店。便捷的自助服务,干净可靠的产品体验,一城一味的特色早餐,亲切友善的社区式服务,汉庭酒店一站式满足国民出行需求。汉庭酒店聚焦于睡好觉(化繁为简的客房设计,床品、隔音升级)、洗好澡(恒温恒压热水,马鞭草精油洗沐)、上好网(免费高速WiFi,会员一键登录,方便快捷)、吃好早餐(现磨豆浆、健康油条、肉素包子,一城一味属地早餐)等核心服务。同时践行便捷的自助化服务。1.华掌柜自助办理:30秒入住、0秒退房,预订选房、发票预约。2.华小二机器人:24小时随叫随到,无接触送物到房。3.自助洗衣房:除菌洗衣液、消毒液,高温烘干更安心。4.自助行李柜:大小柜分类储存,24小时内免费。并且拥有办公社交空间:私密感卡座,Costa咖啡,满足临时办公、会客等活动。充电宝租借服务:出门在外,解决电量焦虑。公共卫生间:开放大堂卫生间,便利往来客人。等特色服务将汉庭酒店打造成为国民生活的多功能便利站。
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