职位描述
系统运维
1.岗位职责
(1)运营管理:负责管辖区域内智慧停车项目的日常运营管理,确保停车秩序规范、收费系统稳定运行;
制定并优化运营标准作业流程(SOP),提升车位周转率及运营效率监督现场巡管人员、客服团队的工作质量,处理重大客诉及突发事件。
(2)数据分析与优化:通过智慧停车大数据平台分析运营数据(周转率、空置率、收费率等),输出运营周报/月报;
基于数据洞察提出泊位规划优化建议,协助完成价格策略调整及营销活动策划;
监控设备在线率及故障率,协调技术团队保障系统稳定。
(3)团队与合规:组建并管理运营团队(含巡检员、收费员、客服人员),负责排班、培训及绩效考核;
对接交警、城管等政府部门,确保项目合规运营,维护良好政企关系;
管理运营预算,控制人力及维护成本,对项目盈利能力负责
2.任职要求
1.大专及以上学历,交通管理、工商管理、物联网等相关专业优先;
2.3年以上停车运营、物业管理或智慧城市项目运营经验,有路内停车项目经验者优先;
3.熟悉智慧停车系统(地磁、道闸、高位相机等)原理及常见问题处理;
4.具备较强的数据分析能力,优秀的现场管理能力和突发事件处理能力,抗压能力强,良好的跨部门沟通协调能力,能有效对接技术、市场、政府等多方资源;
5.持有C1驾照,能适应区域内项目巡查
6.具备团队管理经验,有从0到1搭建运营体系经验者优先
(1)运营管理:负责管辖区域内智慧停车项目的日常运营管理,确保停车秩序规范、收费系统稳定运行;
制定并优化运营标准作业流程(SOP),提升车位周转率及运营效率监督现场巡管人员、客服团队的工作质量,处理重大客诉及突发事件。
(2)数据分析与优化:通过智慧停车大数据平台分析运营数据(周转率、空置率、收费率等),输出运营周报/月报;
基于数据洞察提出泊位规划优化建议,协助完成价格策略调整及营销活动策划;
监控设备在线率及故障率,协调技术团队保障系统稳定。
(3)团队与合规:组建并管理运营团队(含巡检员、收费员、客服人员),负责排班、培训及绩效考核;
对接交警、城管等政府部门,确保项目合规运营,维护良好政企关系;
管理运营预算,控制人力及维护成本,对项目盈利能力负责
2.任职要求
1.大专及以上学历,交通管理、工商管理、物联网等相关专业优先;
2.3年以上停车运营、物业管理或智慧城市项目运营经验,有路内停车项目经验者优先;
3.熟悉智慧停车系统(地磁、道闸、高位相机等)原理及常见问题处理;
4.具备较强的数据分析能力,优秀的现场管理能力和突发事件处理能力,抗压能力强,良好的跨部门沟通协调能力,能有效对接技术、市场、政府等多方资源;
5.持有C1驾照,能适应区域内项目巡查
6.具备团队管理经验,有从0到1搭建运营体系经验者优先
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