汽车售后助理

岗位职责：
1、负责日常进场车辆的日常接待工作，认真执行服务流程、标准，保证客户满意度；
2、每日按用户单位做好大用户车辆维修的单据信息统计工作（车号、日期、维修内容、备件与工时收费等）
3、及时完成大客户单位车辆的统计和管理工作，并定期与相关单位进行业务数据核对；
4、负责日常政府采购单位送修车辆维修内容的网上录入工作；做好政府采购单位车辆维修单据的统计与定期上传工作；
5、负责建立、完善大客户档案，并及时更新；做好对大客户车辆的各类提醒提示工作（保养、续保、年审、违章查询等）；
6、协助大客户专员做好大客户结算核对工作和维修账款的催要工作；
7、落实车间、备件以及服务支持部门之间的相互协调沟通工作；
8、完成上级委派的其他临时性工作。
任职资格：
1、 有良好的沟通能力和执行力；
2、有一定的数据敏感性，细心谨慎，条理性高；
3、熟练使用各类办公软件；
4、能承受较大工作压力；
5、同岗位工作经验者优先。
本岗位接受实习生，可一对一带教。