400-885-9898
职位描述
会员体系搭建经验社交平台会员体系用户增长平台策略社群运营物业管理
岗位职责：
1、接受并处理顾客投诉，及时做好记录并安抚顾客，避免顾客情绪失控，影响其他商户正常经营；
2、配合商场各类型的促销及推广活动，负责相关宣传讲解与顾客咨询服务；
3、负责商场广播的播放工作；负责前台资产管理（电脑、座机、广播等）以及服务物料的申购；
4、执行购物中心年度新会员招募、会员日常业务办理（如会员升级、积分等），介绍会员权益、会员数据整理、会员顾客关系维护等工作；
5、协调处理突发事件（如顾客受伤、纠纷、设备故障等），及时联系相关人员；
6、会员社群运营及会员活动策划执行。
1、接受并处理顾客投诉，及时做好记录并安抚顾客，避免顾客情绪失控，影响其他商户正常经营；
2、配合商场各类型的促销及推广活动，负责相关宣传讲解与顾客咨询服务；
3、负责商场广播的播放工作；负责前台资产管理（电脑、座机、广播等）以及服务物料的申购；
4、执行购物中心年度新会员招募、会员日常业务办理（如会员升级、积分等），介绍会员权益、会员数据整理、会员顾客关系维护等工作；
5、协调处理突发事件（如顾客受伤、纠纷、设备故障等），及时联系相关人员；
6、会员社群运营及会员活动策划执行。
任职资格：
1、大专以上学历，3年以上相关工作经验，1年以上同岗位经验；
2、普通话标准；基础办公软件使用能力；需具备客诉处理及活动执行能力，熟悉会员运营和CRM系统、广播设备等，擅长跨部门协作与突发事件应对抗压能力及沟通协作能力较强。
1、大专以上学历，3年以上相关工作经验，1年以上同岗位经验；
2、普通话标准；基础办公软件使用能力；需具备客诉处理及活动执行能力，熟悉会员运营和CRM系统、广播设备等，擅长跨部门协作与突发事件应对抗压能力及沟通协作能力较强。
工作地点
西山区爱琴海购物公园(昆明广福路店)
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职位发布者
何女士/人力行政主管
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重庆金科喆美商业运营管理有限公司金科集团（股票代码：000656）成立于1998年，经20余年创新发展，形成了“四位一体、生态协同”的总体布局，即：精耕地产主业，做强智慧服务，做优科技产业，做实商旅康养，并在此基础上进一步整合产业链生态圈。具备强大的综合竞争力，是城市发展进程中领先的“美好生活服务商”。2008年，金科集团多元化发展并开启金科商业轨迹，历经15年，全国化发展战略布局“中西部、长三角、环渤海”三大区域，截止目前，全国已拥有商业项目60余个总体量近300万㎡，如重庆金科中心、成都双楠站、昆明金科·爱琴海、重庆大竹林金科乐方、涪陵金科美邻汇、北京天宸荟、沈阳美邻汇、长沙金科时代中心、张家港廊桥天都等。
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