前台接待

我们正在寻找一位充满热情与活力的前台伙伴！作为客户走进我们门店所见到的“第一张名片”，你将是品牌形象的传递者，也是连接客户与销售团队的桥梁。如果你不仅拥有亲切的笑容和出色的沟通能力，更对摩托车文化与激情抱有向往，那么这里正是你的理想舞台。
【主要职责】
1. 客户接待与第一印象管理：
· 热情、专业地迎接每一位进店客户，提供饮品等贴心服务，营造宾至如归的体验。
· 接听业务咨询电话，准确、耐心地解答客户关于产品、活动等基础问询。
2. 销售支持与流程协助：
· 快速识别客户需求（购车、保养、配件购买等），并高效引导至相应的销售或服务顾问。
· 协助销售顾问处理文书工作，协助管理试驾流程，包括预约登记、证件核对与安排，确保流程顺畅安全。
3. 门店行政与运营维护：
· 负责前台区域的整洁与美观，及时更新宣传资料与物料。
· 负责客户信息的初步登记，确保信息准确无误。
4. 品牌形象与客户关系维护：
· 维护良好的客户关系，在客户等待时进行友好交流。
· 协助执行客户关怀活动，如回访邀约、活动通知等。
【我们期待这样的你】
· 必备条件：
· 气质形象佳，有亲和力，学习能力强。大学实习生也可。
· 具备出色的沟通表达能力和敏锐的服务意识。
· 加分项：
· 一年以上前台、行政或客户服务岗位经验，有汽车/摩托车行业经验者优先。
· 对摩托车有浓厚兴趣，或持有摩托车驾驶证。
· 具备基本的团队协作精神和抗压能力。
会冲调咖啡饮品者优先