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客服专员

5000-6000元
  • 郑州管城回族区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

普通话标准流利危机客诉处理经验无销售性质电话客服网络客服售后客服人工智能在线教育计算机软件
岗位职责:
1、受理高校老师或学生在使用平台过程中反馈的问题,记录、整理并给予妥善解决;
2、熟悉并掌握公司泛雅尔雅相关产品知识及使用流程,并对公司内部销售同事提供技术支持;
3、及时汇总用户投诉建议,收集用户需求并对平台提出优化和改善。
岗位要求:
1、性格开朗,认真负责,耐心细致,有较强的服务意识;
2、本科以上学历(硬性要求);
3、擅于沟通交流,工作细心周到,责任心强,有良好的团队合作意识;
4、有较强的沟通表达能力与组织协调能力,能承受一定的工作压力,自学能力强;
5、团队意识强,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司规章制度;
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、员工旅游、节日福利、每年多次调薪、周末双休、项目奖金
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工作地点

郑州管城回族区郑东升龙广场3号楼A座23楼2302室超星

职位发布者

李女士/人事经理

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