1、治疗方案交付流程:
客户来店耗卡做项目服务的全流程优化,制定标准、要求;
2、交付满意度:
通过满意度管理、回访机制提升复购率,处理客户投诉及公关危机。
3、团队管理:
组建和管理运营团队,制定团队模板和绩效标准,协调各部门合作,确保业务顺利运行。
督促交付流程顺畅,协助解决突发状况。
组织培训提升团队业务能力,如静脉输液、理疗手法等。
任职资格:
1、2年以上500+平方医美、大健康、功能医学门店项目交付管理经验。
2、侧重流程管理和团队管理。
3、沟通表达、同理心、服务意识强。
4、具备良好的团队管理能力。