物业项目经理

岗位职责：
1、综合设施服务集成管理
统筹客户站点（如企业总部、展厅、数据中心等）的多服务线集成管理，包括硬服务（机电维护、能源管理）、软服务（保洁、安保、绿植）、员工服务（餐饮、班车）等；制定IFM服务标准流程（SOP），确保各服务模块无缝协作，提升客户体验。
2、客户关系管理
作为客户主对接人，理解其战略目标（如降本、ESG、员工满意度），将需求转化为可执行的IFM方案；监控服务商（如工单响应率、能耗节省、SLA达标率），定期输出服务报告并推动持续改进。
3、数字化转型与创新
推动IFM数字化工具落地（如工单管理平台等），优化数据驱动的决策流程；探索智慧设施管理方案（如预测性维护、空间利用率分析）。
4、财务与合规性管控
编制IFM项目预算，管控成本并分析费用波动（如能源价格、人力成本）；确保设施运营符合当地法规（如消防、环保、劳工安全）及客户内部合规要求。
5、应急与业务连续性管理
主导制定站点应急预案（如疫情、自然灾害、IT系统中断），组织演练并复盘；协调跨区域资源支持客户紧急需求（如并购后的快速设施整合）。