办公室文员

工作内容:
1. 负责甲方日常对接工作，及时响应甲方各类需求，保障甲方群信息回复时效，维护良好甲方合作关系；
2. 负责各类统计数据的整理、提交工作，严控数据准确性，及时修正数据错误，做好数据审核及修正记录；
3. 负责甲方投诉的接收、响应及跟进处理，确保投诉处理合规、闭环，提升甲方满意度；
4. 配合内部跨部门完成对接任务，及时同步工作进度、反馈问题，保障协作顺畅；
5. 严格按照公司标准流程开展对接工作，做好对接台账、沟通记录、协议等文档的完整归档；
招聘要求：
1. 沟通协调能力：善于倾听甲方需求，表达清晰、逻辑严谨，能高效对接甲方及内部各部门，解决对接过程中的各类问题；
2. 细心严谨：对数据敏感，具备较强的责任心，能严格把控数据准确性，杜绝重大数据错误，注重工作细节；
3. 应急处理能力：面对甲方紧急需求、投诉等突发情况，能快速响应、合理处理，确保问题闭环，避免造成不良影响；
4. 执行力强：能严格按照公司流程及上级安排完成工作任务，及时同步进度、反馈问题，不拖延、不推诿；
5. 学习能力：愿意主动学习行业新规、岗位技能及各类数据统计工具（如Excel函数、数据统计软件等），快速适应岗位需求变化。
学历：
1. 大专及以上学历，行政管理、商务对接、统计、文秘等相关专业优先；
2. 1年及以上甲方对接、商务协调、数据整理相关工作经验，有同行业对接经验者优先。
工作要求：
1. 有同类甲方对接、数据统计相关工作经验，且过往工作中无重大投诉、数据错误记录；
2. 熟练掌握Excel各类函数及数据统计技巧，能高效完成数据整理、审核工作；
3. 具备较强的客户服务意识，曾获得甲方书面表扬者优先；
4. 熟悉行业相关规范，能快速适应甲方新需求标准。
薪资待遇：3500-5000不等
上班时间：夏季8:30-18:00午休1.5时
冬季8:30-17:30午休1时 单休
保险：缴纳五险
福利：生日福利 节日福利 团建 聚餐 旅游等等