更新于 3月3日

售前客服

5000-7000元
  • 常德临澧县
  • 3-5年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服电子商务医疗设备/器械快速消费品
岗位职责:
1、售前接待:通过在线聊天工具解决产品售前咨询服务工作,并针对不同客户需求,推荐合适产品,引导购买,促进交易;
2、订单处理:跟进处理客户订单,协助客户进行快递发票退款等处理,提升客户购物体验;
3、后台管理:负责店铺后台订单发货、退款处理、待付款催付等工作,提升店铺体验得分;
4、问题反馈:收集咨询过程中问题,定期反馈给店长和运营;
5、协助组长、主管处理其他事务,维护店铺正常运作。
任职要求:
1、中专及以上学历,具有半年以上客服或者销售相关经验,从事过电商行业客服经验;
2、打字速度要求60字/分钟以上,熟悉使用办公软件;
3、有较强的服务意识及客户第一的意识;
4、需要具备较好的沟通能力、抗压能力、销售意识;
5、具备目标感,执行力好。

工作地点

常德临澧县临澧智能制造产业园三期3栋2楼

职位发布者

杨女士/招聘经理

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公司Logo湖南比克曼生物科技有限公司
比克曼生物是一家专注于生物医疗实验用品领域的综合服务商。旗下拥有BKMAMLAB、Labshark、湘玻等自主品牌,产品涵盖实验室仪器、试剂、耗材,广泛应用于科学研究、食品检测、医药化工、畜牧水产等行业,公司综合线上电商、线下经销及外贸出口等业务模式,全面覆盖国内外市场。BKMAMLAB品牌作为国产新锐科研工具的探索者,聚焦国产高端科研工具,不断为科研工作者提供前沿、高效的科研工具。LABSHARK品牌旨在做实验室用得放心的平价产品,为科研人提供好用不贵的实验用品。湘玻品牌则专注于实验室玻璃用品领域,保障科研的严谨与精确。比克曼生物在湖南长沙设销售运营中心,湖南常德设供应链中心,在常德临澧和津市均设有生产和仓储基地,总占地面积超42000平米,拥有GMP万级净化车间并通过ISO9001认证,目前已投产40余条生产线,并可承接OEM,ODM订单。公司已建成一支50余人的专业研发团队,并与知名985高校开展产学研合作,基于真实的科研需求进行产品创新和改进,已获得10余项发明专利和实用新型专利。
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