私域客户经理

岗位职责：
1.负责小程序、抖音、微信等私域阵地的日常运营、内容发布及互动维护，营造有温度、高粘性的社区氛围。
2.策划并执行私域专属的营销活动，提升用户活跃度与转化率。
3.通过1对1沟通，为客户提供专业、精准的产品咨询和解决方案，建立长期信任关系。
4.深度洞察客户需求，挖掘二次销售和交叉销售机会，提升复购率。
5.及时处理客户异议与投诉，提升客户满意度和体验，有效预防客户流失，收集和反馈用户痛点、市场声音，为产品、市场和销售团队提供决策建议。
6.与市场部协作，优化从公域（抖音、小红书等）引流至私域的路径和策略。
任职要求：
学历经验：本科及以上学历，2年以上私域运营、用户运营、高端客服或销售经验，有教育、电商、快消、金融或服务行业背景者优先。
上班时间上午：9:00-12:00 下午：13:00-17:30 工作氛围轻松和谐，每天7个半小时，拒绝卷文化不加班。周休：单 双轮休。