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不加班的热线客服

6000-8000元
  • 武汉 洪山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人
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职位描述

互联网教育课外培训与资格考试
职位描述1 熟练掌握接听电话的工作流程，话术及要求；
2. 通过接听400热线电话的方式受理用户日常咨询，例如产品使用，活动流程，付费和退款等相关问题；
3. 在授权范围内解决用户投诉，建议，维权等问题；
4. 定期对用户反馈的问题进行分类汇总并输出优化方案；
职位要求1. 大专及以上学历，至少一年以上客服相关工作经验，教育类优先；
2. 熟悉客户投诉处理流程和投诉处理技巧；
3. 能适应周末、节假日轮班倒休；
4. 有较强的的沟通表达能力、情绪安抚能力，自主学习能力、抗压能力和执行力；
5. 热爱客服工作、重视用户体验、具有良好的服务意识和高度的责任心；

工作地点

工作地点
武汉洪山区光谷新发展国际中心-B座
位置图标
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公司信息

光合新智(武汉)科技有限公司

D轮及以上 · 1000-9999人 · 课外培训与资格考试 已审核 已审核

56 个在招职位

公司介绍

洋葱学园是国内中小学生中口碑最好的学习产品之一，已经成立8年时间，主要做小初高校内同步的人机互动课程，累计注册用户超过6000万;我们希望帮更多中国的学生重新发现学习的乐趣，帮助提升学校的学习体验。为了帮助学生自发主动爱上学习，我们研发了面向学生的同步智能学伴产品 —— 洋葱学园APP。我们从学生的兴趣和认知规律出发进行设计，运用人工智能、大数据、人机交互等技术，并融合游戏化教学设计元素，满足学生的个性化、多层次、全流程的学习需求。“洋葱学园APP”在学生群体中拥有很高的知名度，学生不仅自发主动使用、来辅助自己的学习发展，并且积极推荐给身边的同学。

工商信息

企业名称 光合新智（武汉）科技有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 杨临风
经营状态 存续
成立时间 2019-10-18
注册资本 500万元
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认证资质

营业执照信息

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