更新于 4月23日
职位描述
4S店汽车客诉处理
岗位职责：
1、分析售后经理给出的年度/月度任务及质量指标，并列入细则清单
2、实施售后经理给出的各项服务指标（包括产值，服务忠诚度，附件、精品销售以及提高客户关怀质量等的需要）；
3、考虑竞争环境，建立一系列特性服务，服务于目标客户；
4、执行公司及BMW厂家制定的服务标准/指导方针；
6、对服务顾问及助理进行定期测试，并采取改进措施，以便提高服务质量；
7、激励服务顾问及助理、定期与员工进行内部讨论；
8、推动并执行对服务顾问和助理的培训，并拟定培训计划；
9、监督并评估前台部门的关键数据及完成比率；
10，完成售后经理安排的工作任务；
任职要求：
1、大专以上学历，有汽车相关行业的优先考虑；
2、2-3年前台管理经验；
3、具有汽车专业技术知识及商业管理的基本原则
上班地点
1、分析售后经理给出的年度/月度任务及质量指标，并列入细则清单
2、实施售后经理给出的各项服务指标（包括产值，服务忠诚度，附件、精品销售以及提高客户关怀质量等的需要）；
3、考虑竞争环境，建立一系列特性服务，服务于目标客户；
4、执行公司及BMW厂家制定的服务标准/指导方针；
6、对服务顾问及助理进行定期测试，并采取改进措施，以便提高服务质量；
7、激励服务顾问及助理、定期与员工进行内部讨论；
8、推动并执行对服务顾问和助理的培训，并拟定培训计划；
9、监督并评估前台部门的关键数据及完成比率；
10，完成售后经理安排的工作任务；
任职要求：
1、大专以上学历，有汽车相关行业的优先考虑；
2、2-3年前台管理经验；
3、具有汽车专业技术知识及商业管理的基本原则
上班地点
工作地点
深圳南山区众冠红花岭工业南区1区
公司信息
深圳南山区宝诚汽车销售服务有限公司
未融资 · 100-299人 · 汽车4S店/经销商
已审核
公司介绍
深圳永达南方投资集团有限公司（下称“公司”）系成立于广东省深圳市，以上海永达汽车集团为主要投资方，以中高端豪华品牌汽车4S店业务、综合维修业务、新能源汽车业务为主营业务的集团型企业，主营宝马、捷豹、路虎、奔驰、奥迪、沃尔沃、领克、凯迪拉克、腾势、北京现代等系列中高端汽车品牌。公司致力于发展一站式的汽车营销、综合服务模式，为中高端品牌汽车消费者提供优质的新车销售及售后综合服务。公司将迅速建立覆盖南中国各省的中高端豪华品牌汽车4S店经销网络与综合维修中心网络。 人才是企业高效运营的基石，公司重视人才培养并创新员工激励机制，将以优质的职业发展平台、极具竞争力的薪酬福利待遇及相应的长期激励措施，为优秀管理人才、技术人才提供一展身手的广阔舞台。日前，我们已经在深圳、广州、佛山、清远、湖南、江苏、福建、山东、四川、重庆、吉林等地开设了诸如宝马、奔驰、奥迪、路虎捷豹、沃尔沃、领克、腾势、北京现代品牌4S店及 “南方众悦”综合品牌店，后续还将有新的项目陆续启动。相信大家在永达南方这个平台上会有更多个人成长和发展的机会。期待有识之士加盟，共谋发展，共赢未来！
工商信息
企业名称 深圳南山区宝诚汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 王利民
经营状态 存续
成立时间 2019-10-24
注册资本 3000万元
认证资质
营业执照信息
