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小红书客服

5000-7000元
  • 长沙雨花区
  • 雨花亭
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

装饰装修
岗位职责
1. 负责小红书平台私信、评论区的客户咨询接待,及时响应装修报价、户型设计、材料选择等相关问题,提供专业解答。
2.维护小红书客户社群,定期发布装修干货、案例分享,增强客户粘性,主动挖掘潜在客户。
3.收集客户反馈与竞品动态,整理并反馈给团队,助力优化服务流程与内容运营策略。
4.配合小红书账号的活动推广,如直播答疑、优惠活动宣传等,提升账号互动率与转化率。
任职要求
1. 学历经验:大专及以上学历,有家装行业客服、销售经验或小红书平台运营经验者优先。
2. 专业认知:了解家装基本流程,熟悉常见装修材料、户型改造知识者优先。
3. 沟通能力:口齿清晰,表达有条理,善于捕捉客户需求,能快速建立信任感,具备良好的服务意识与抗压能力。
4. 平台技能:熟悉小红书平台规则与用户喜好,会使用基础修图、排版工具者优先,能独立完成简单客户案例的图文整理更佳。
5. 性格素养:耐心细致,责任心强,有团队协作精神,对家装行业有热情,目标感明确。
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工作地点

长沙市-雨花区-韶山南路1号

职位发布者

杨女士/人事专员HR

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公司Logo湖南丽尔曼顿家居有限公司
湖南丽尔曼顿家居集团成立于2009年,始终秉承以改善中国人居环境为使命的企业愿景,为广大业主打造高品质、高性价比的家居环境。通过十三年的发展,成为湖南本土装饰产业最具实力的领导品牌之一。多年来在本土家居装饰业保持独特优势,被视为长沙装饰行业的后起之秀的杰出典范。丽尔曼顿家居集团旗下有极刻美家国际家居馆、新浪优选、新浪装饰和丽尔曼顿高端实木定制,以及丽尔曼顿定制全国代理加盟商,运营中心总部在钰龙天下综合楼三楼整层,拥有将近两千平方的现代化办公区,在长沙岳麓区,雨花区,芙蓉区,天心区,星沙,常德市都有分公司,而且大部分是我们的自购产业,高端定制拥有自己的生产工厂,有12家分公司,3个生产基地(木门车间,柜体车间,平贴线车间),目前公司每年营业额有数亿元。公司主要从事家居方面的领域,有装饰、定制、家具、软装、窗帘、灯具、供暖等多渠道、多元化的零售及整装模式,始终追求产品美观,实用,智能化,注重品质和超高性价比,打造客户理想中的家!
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