1、负责现场系统调试、故障排查、现场安装、维护等现场服务工作和协助测试;
2、参与现场工程项目实施、协调与售后运维工作,定期编写服务报告,并在规定时间内响应客户需求,并撰写项目文档、实施方案等;
3、负责定期进行数据备份、技术档案归档,接受部门安排的各种技能培训;
4、负责项目现场公司产品安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作;
5、负责项目现场实施风险控制,及时发现跟踪解决影响项目进度相关问题,并积极推动与解决;
6、完成上级交办的其他工作;
7、.负责系统实施上线,包括操作系统、软件产品、应用服务等部署和配置,用户数据录入及使用培训,系统版本更新,数据备份恢复等;
8、负责驻场系统运维,包括系统现场运行情况巡检,收集系统缺陷,客户新需求汇总及跟进处理,系统日常故障的处理;
9、按照公司要求进行客户服务,维护客户满意度。
任职资格:
1.本科及以上学历,电子、通信、计算机类相关专业;
2.专业能力强,熟练使用office,linux基础扎实,熟悉主流数据库,nginx等工具,国产操作系统,国产数据库的安装部署;
3.能接受全国出差驻场;
4.有较强的学习、沟通能力以及敏锐的判断力;
5.熟悉CAD,有驾照优先;