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客服专员

5000-8000元
  • 杭州钱塘区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服电话客服网络客服汽车4S店/经销商汽车金融保险
1、负责销售、售后客户回访与客户满意度面访;
2、协助进行市场活动的邀约、车主培训的组织;
3、系统数据及时跟进,报表的汇总、整理;
4、按厂家要求销售线索及时跟进、并分级下发给业务部门;
5、在回访中了解客户需求,寻找业务机会点,以及客户抱怨、投诉问题的记录,反馈给领导及相关部门。
任职条件:
1、大专及以上学历,有无工作经验均可 ;
2、熟练使用word、excel等办公软件进行相关数据统计、分析和汇总;
3、声音甜美,具有良好的服务意识;
4、性格开朗,热爱客服工作、善于与人沟通。
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工作地点

钱塘区杭州宝之驿(宝马BMW·MINI旗舰店)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

项女士/HR经理

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公司Logo杭州宝之驿汽车销售服务有限公司
浙江宝驿作为领先的专业豪华车经销商集团、专业汽车金融服务商,目前运营7家BMW授权店,汽车金融业务已拓展至5个省份。我们的使命是做行业标准的引领者。认真负责和管理有效的员工是我们的财富,在这里,我们用心投入,以不达目的绝不罢休的小草精神,勇于担当、坦诚沟通、注重细节、追求专业,吸取行业的优秀成果,以坚定的执行力为客户提供体验感更好的服务。同时,我们也注重有竞争力的激励机制,“决不让雷锋同志吃亏”,倡导挣阳光下的人名币。宝驿是伙伴们快乐的家园,是梦想腾飞的地方。欢迎加入我们,在这里,你可以收获尊重、收获友谊、收获关爱、收获快乐、收获成长、收获自我价值的实现!
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