工作职责
1. 负责酒店核心业务系统的日常运维与故障排查,确保系统24小时稳定可用。
2. 处理酒店内部办公设备(电脑、打印机、网络设备)及住客IT需求,提供及时的现场或远程技术支持。
3.搭建并维护酒店内部局域网(LAN)与无线网络(WiFi),设置合理的网络权限分级,定期更新防火墙规则、杀毒软件病毒库,防范数据泄露等安全风险。
4.协助解决客人在入住期间遇到的信息化相关问题,如客人连接酒店WiFi失败等,及时到场排查或协调技术人员处理,提升客人入住体验。
5. 协助推进酒店数字化项目落地,如智能设备接入、会员系统升级等,提升运营效率与客户体验。
6.配合酒店大型活动或会议的筹备工作,负责活动现场网络设备的临时搭建、调试和保障,确保活动期间网络高速、稳定运行。
7. 定期巡检IT基础设施,优化系统性能,防范数据安全风险。
任职要求
1. 本科以上学历,计算机相关专业,具备2年以上IT技术支持经验。
2. 熟悉Windows/Linux操作系统,掌握SQL基础操作。
3. 掌握局域网搭建与维护技能,能独立完成小型办公网络的布线、设备调试及常见故障(如网络中断、IP冲突)解决。
4. 有酒店行业IT支持经验者优先。
5. 具备较强的问题分析能力,能独立解决软硬件故障,服务意识强。
6. 善于跨部门沟通,能快速响应各业务部门的IT需求。