岗位职责:
1. 全面负责短期康养中心的运营管理,制定并执行运营策略与发展规划。
2. 组建并管理团队,完成人员招聘、培训及绩效考核,保障服务专业性。
3. 维护客户关系,处理客户诉求,提升客户满意度。
4. 开展市场营销与推广,扩大品牌影响力,提升市场份额。
5. 负责财务管理、风险与安全管理,保障运营合规及人员安全。
6. 协调内外部资源,与相关部门及伙伴沟通协作,推动康养中心发展。
任职要求:
1. 学历:大专及以上,社会工作、心理学、护理等相关专业优先。
2. 经验:5年以上短期托养、社会福利或相关领域工作经验,具备高级管理岗位经历。
3. 能力:熟悉托养服务政策法规,具备出色的组织管理、领导协调及问题解决能力。
4. 素养:良好的人际交往与团队建设能力,善于沟通协调、处理复杂情况。