更新于 3月6日

英文邮件处理-做五休二-六险一金

5000-7000元
  • 佛山禅城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

网络客服全白班倒班制英语英文读写能力
工作职责
1. 通过邮件方式为客户公司产品提供售后客服支持(包括但不限于:产品的使用方法、性能规格、故障对应,质保/延保等的咨询)
2. 依照各项目相关规范、服务指标要求,完成工作任务,严格遵守各项规定,为客户提供优质服务,对客户的咨询、申请、投诉等需求给予及时、耐心、准确的解答
3. 工作时间内快速及时接起用户来电回复用户问题
4. 自身KPI管理,维持较高客户满意度,工作量产出,以及响应的及时性。
任职资格
1. 较好的英文文本沟通能力(专业英语四级或大学英语六级或同等水平)
2. 有良好的客户服务意识
3. 有相关客户服务经验者优先,尤其是邮件渠道的客服经验。
4. 熟练的英文打字技巧
5. 能够熟练操作办公软件
6. 有理工/电力工程相关背景优先
上班时间:9:00-16:00
周五休二
六险一金

工作地点

佛山高新区科技产业园佛山市禅城区古新路70号一座1503

入职公司信息

  • 入职公司: 东软云科技有限公司
  • 公司地址: 大连甘井子区辽宁省大连市甘井子区黄浦路901号F1-321号东软河口软件园
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

李新/人事主管

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公司Logo深圳万科祥盈管理服务有限公司
深圳万科祥盈管理服务有限公司隶属于万科企业股份有限公司,成立于1984年,经过三十余年的发展,已成为国内领先的城乡建设与生活服务商,公司业务聚焦全国经济最具活力的三大经济圈及中西部重点城市。2016年公司首次跻身《财富》“世界500强”,位列榜单第356位;2017年再度上榜,位列榜单第307位。2014年万科第四个十年发展规划,已经把“三好住宅供应商”的定位延展为“城市配套服务商”。2018年万科将将这一定位进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”,并具体细化为四个角色:美好生活场景师,实体经济生力军,创新探索试验田,和谐生态建设者。2017年,深圳地铁集团成为本集团第一大股东,始终支持万科的混合所有制结构,支持万科城市配套服务商战略和事业合伙人机制,支持万科管理团队按照既定战略目标,实施运营和管理,支持深化“轨道+物业”发展模式。万科始终坚持“为普通人盖好房子,盖有人用的房子”,坚持与城市同步发展、与客户同步发展的两条主线。万科将继续坚持为普通人提供好产品、好服务,通过自身的努力,为满足人民对美好生活的各方面需求,做出力所能及的贡献。公司核心业务包括住宅开发和物业服务。2018年,公司将自身定位进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”,所搭建的生态体系已初具规模,在巩固住宅开发和物业服务固有优势的基础上,业务已延伸至商业开发和运营、物流仓储服务、租赁住宅、产业城镇、冰雪度假、养老、教育等领域,为更好的服务人民美好生活需要、实现可持续发展奠定了良好基础。近期,社会上有第三方冒用“万物云”名义,诱骗求职者下载名为“万物云”的手机APP,以线上试岗或引导求职者完成线上任务等形式实施诈骗。此类软件和行为与我司不存在任何关系,以上行为已经严重影响了公司的声誉和社会公信力。我司已第一时间向公安机关报案,目前警方已介入调查。同时我们提醒广大求职者务必通过我司官网或正规招聘平台求职,提高警惕,增强防范意识,切莫上当受骗。如遇诈骗以及相关违法犯罪活动,请尽快到公安机关报案。
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