更新于 3月9日

客户会员运营助理

6000-7000元
  • 深圳福田区
  • 车公庙
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

社群运营房地产开发物业管理
岗位职责
1. 客户会全周期运营
负责客户会体系搭建、会员招募、分层运营、权益落地与数据复盘,提升业主活跃度、满意度与品牌忠诚度;
2. 业主活动全案策划与执行
围绕节日、季节、家庭/亲子/邻里/文化等主题,策划并落地年度/季度/月度业主活动(含暖场、社群、节日庆典、邻里宴、非遗/科技/运动类主题活动),从方案、预算、供应商、现场执行到复盘闭环;
3. 社群与私域运营
搭建与维护业主社群(微信群、公众号、视频号等),日常内容运营、互动维护、业主达人挖掘与主理人机制落地,打造有温度的社区氛围;
4. 品牌与口碑建设
联动项目、物业、营销等部门,输出活动传播素材,沉淀业主口碑案例,助力品牌美誉度与老带新转化;
5. 需求调研与优化
定期收集业主需求与反馈,迭代活动形式与运营策略,持续提升运营效率与体验。
任职要求
1. 本科及以上学历,市场营销、广告、新闻传播、社会工作、房地产管理等相关专业优先;
2. 一年及以上房地产/物业客户会运营、业主活动策划、社群运营经验;
3. 能独立完成活动全流程:方案撰写、预算管控、资源统筹、现场执行、复盘总结,有成功落地大型业主活动案例;
4. 熟悉公众号/视频号/社群运营,文案与策划能力扎实,懂基础图文/短视频传播逻辑;
5. 沟通协调强、执行力强、抗压性好,擅长跨部门协同与供应商管理,服务意识与细节把控到位;认同国企服务理念,熟悉地产客服/业主服务流程。

工作地点

深圳福田区深铁置业大厦整栋

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李先生/运营经理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo深圳万科祥盈管理服务有限公司
深圳万科祥盈管理服务有限公司隶属于万科企业股份有限公司,成立于1984年,经过三十余年的发展,已成为国内领先的城乡建设与生活服务商,公司业务聚焦全国经济最具活力的三大经济圈及中西部重点城市。2016年公司首次跻身《财富》“世界500强”,位列榜单第356位;2017年再度上榜,位列榜单第307位。2014年万科第四个十年发展规划,已经把“三好住宅供应商”的定位延展为“城市配套服务商”。2018年万科将将这一定位进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”,并具体细化为四个角色:美好生活场景师,实体经济生力军,创新探索试验田,和谐生态建设者。2017年,深圳地铁集团成为本集团第一大股东,始终支持万科的混合所有制结构,支持万科城市配套服务商战略和事业合伙人机制,支持万科管理团队按照既定战略目标,实施运营和管理,支持深化“轨道+物业”发展模式。万科始终坚持“为普通人盖好房子,盖有人用的房子”,坚持与城市同步发展、与客户同步发展的两条主线。万科将继续坚持为普通人提供好产品、好服务,通过自身的努力,为满足人民对美好生活的各方面需求,做出力所能及的贡献。公司核心业务包括住宅开发和物业服务。2018年,公司将自身定位进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”,所搭建的生态体系已初具规模,在巩固住宅开发和物业服务固有优势的基础上,业务已延伸至商业开发和运营、物流仓储服务、租赁住宅、产业城镇、冰雪度假、养老、教育等领域,为更好的服务人民美好生活需要、实现可持续发展奠定了良好基础。近期,社会上有第三方冒用“万物云”名义,诱骗求职者下载名为“万物云”的手机APP,以线上试岗或引导求职者完成线上任务等形式实施诈骗。此类软件和行为与我司不存在任何关系,以上行为已经严重影响了公司的声誉和社会公信力。我司已第一时间向公安机关报案,目前警方已介入调查。同时我们提醒广大求职者务必通过我司官网或正规招聘平台求职,提高警惕,增强防范意识,切莫上当受骗。如遇诈骗以及相关违法犯罪活动,请尽快到公安机关报案。
公司主页