案场客服主管（文昌）

岗位责任：
1.全面负责销售案场管理工作。统筹协调各项工作，确保案场服务质量。这包括保安、保洁、客服、绿化、接待等各项物业管理工作；
2.与市场营销部门沟通协调。按照委托合同提供营销配合服务，配合开展各类营销活动；
3.团队建设和员工管理。负责团队的建设、绩效考核、日常例会，对员工进行培训，提高服务水平
4.处理投诉和突发事件。定期组织消防演练，确保案场的安全和秩序；
5.合同管理和费用结算。完成全年案场的服务费结算工作；
6.品质管理和培训。定期开展案场品质自查，贯彻落实公司制度，确保案场服务品质。
任职要求：
1.大专及以上学历，两年以上同岗位管理工作经验；
2.有较强的沟通能力和管理能力。