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更新于 3月24日
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导医/收费

3000-6000元
  • 北京朝阳区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

接待咨询挂号咨询挂号收费导诊分诊
一、岗位职责
  1. 导医服务：负责门诊患者引导分流，协助患者完成挂号、就诊科室指引、检查检验项目路线引导，解答就诊流程咨询。
  2. 收费结算：熟练操作医院收费系统，办理患者挂号、缴费（现金、微信、支付宝、医保等多种支付方式）、发票开具等业务，确保账目清晰准确。
  3. 咨询服务：向患者提供中医医院就诊相关咨询，包括科室介绍、医师出诊信息、医保政策解读、就诊注意事项等，配合中医诊疗服务氛围。
  4. 秩序维护：协助维护门诊大厅及收费窗口秩序，引导患者有序排队，主动帮助老年、行动不便等特殊患者，提升就诊体验。
  5. 资料整理：规范登记就诊相关数据，整理收费票据、账目台账，按时完成核对与上报工作；配合医院完成数据统计与合规检查。
  6. 接受单位同城不同医院同岗位的合理调动安排，服从医院整体工作部署与服务调配。
二、任职要求
  1. 教育背景：大专及以上学历，医学相关专业（护理、药学、医学检验等）或财务、行政管理类专业优先。
  2. 技能要求：熟练使用计算机及办公软件，具备基础的财务核算意识，能快速上手医院收费系统；持有医保相关操作培训证书者优先。
  3. 工作经验：具备 3 年及以上医疗行业导医、收费或服务类相关工作经验者优先；无经验但沟通能力突出、学习能力强者可酌情考虑。
  4. 核心能力：形象气质佳，沟通表达清晰耐心，服务意识强；具备良好的抗压能力、团队协作意识，工作严谨细致、责任心强。
  5. 职业素养：恪守服务礼仪规范，尊重患者隐私，能适配中医医院温和、贴心的服务理念；普通话标准，熟悉基本服务用语。

工作地点

朝阳区北京北沙滩中医医院

认证资质

营业执照信息
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