更新于 3月24日

导医/收费

3000-6000元
  • 北京朝阳区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

接待咨询挂号咨询挂号收费导诊分诊
一、岗位职责
  1. 导医服务:负责门诊患者引导分流,协助患者完成挂号、就诊科室指引、检查检验项目路线引导,解答就诊流程咨询。
  2. 收费结算:熟练操作医院收费系统,办理患者挂号、缴费(现金、微信、支付宝、医保等多种支付方式)、发票开具等业务,确保账目清晰准确。
  3. 咨询服务:向患者提供中医医院就诊相关咨询,包括科室介绍、医师出诊信息、医保政策解读、就诊注意事项等,配合中医诊疗服务氛围。
  4. 秩序维护:协助维护门诊大厅及收费窗口秩序,引导患者有序排队,主动帮助老年、行动不便等特殊患者,提升就诊体验。
  5. 资料整理:规范登记就诊相关数据,整理收费票据、账目台账,按时完成核对与上报工作;配合医院完成数据统计与合规检查。
  6. 接受单位同城不同医院同岗位的合理调动安排,服从医院整体工作部署与服务调配。
二、任职要求
  1. 教育背景:大专及以上学历,医学相关专业(护理、药学、医学检验等)或财务、行政管理类专业优先。
  2. 技能要求:熟练使用计算机及办公软件,具备基础的财务核算意识,能快速上手医院收费系统;持有医保相关操作培训证书者优先。
  3. 工作经验:具备 3 年及以上医疗行业导医、收费或服务类相关工作经验者优先;无经验但沟通能力突出、学习能力强者可酌情考虑。
  4. 核心能力:形象气质佳,沟通表达清晰耐心,服务意识强;具备良好的抗压能力、团队协作意识,工作严谨细致、责任心强。
  5. 职业素养:恪守服务礼仪规范,尊重患者隐私,能适配中医医院温和、贴心的服务理念;普通话标准,熟悉基本服务用语。

工作地点

朝阳区北京北沙滩中医医院

认证资质

营业执照信息

职位发布者

卫女士/人事

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