产品经理

背景：
我们是一家专注于为企业级客户提供物联网解决方案（如智慧园区、工业物业、消防、设备能源管理等）。
我们不需要只画原型的产品经理，我们需要一个懂业务、懂客户、懂价值的“解决方案运营专家”。你将负责把公司的自研B端产品推向市场并落地生根，通过对标杆客户的深度服务、对业务场景的抽象提炼，让产品真正解决企业实际问题，实现商业价值的持续增长。通过对内驱动产品迭代、对外主导运营推广，让产品不仅“好用”，更要“有人用”、“用得久”。
岗位职责：
1.负责公司自研物联网产品（包含网关盒子/自研平台/APP）的上市统筹，提炼产品卖点，制作销售工具包（如产品手册、案例白皮书、演示视频）。
2.基于用户研究，对产品的前端界面、操作流程、信息架构提出优化建议，绘制低保真原型或交互流程图，推动产品经理和UI设计师落地改进。
3.深入B端客户现场，通过访谈、观察、问卷等方式，挖掘一线操作者和管理者的真实痛点与使用习惯，输出用户画像和使用场景报告，确保产品在真实场景中顺畅运行。
4.从重点客户中筛选优质合作方，共同打磨并输出行业标杆案例，形成可复制的解决方案PPT与宣传材料，供商务团队打单使用。
5. 监控B端核心指标（如设备在线率、工单闭环率、API调用次数），分析客户使用深度的数据曲线，主动预警客户流失风险。
6.配合商务/售前团队拜访潜在客户，进行产品演示和技术答疑，用专业的行业理解力打动客户（特别是技术出身的客户决策者）。
任职要求：
1.本科及以上学历，3年以上B端/SaaS产品运营、客户成功或物联网解决方案经理经验。
2.熟练掌握Axure、Sketch、Figma、Xmind等工具，能独立绘制流程图、低保真原型，并清晰阐述设计逻辑。
3.对物联网B端业务有深刻理解，熟悉设备生命周期管理、SaaS订阅制运营、企业采购决策流程中的至少两项。
4. 能把客户的“一句话需求”（如“我想在手机上看到车间情况”）拆解成“功能点+数据流+硬件配置”的完整方案。
5.具备优秀的文档撰写能力，能独立输出《行业解决方案白皮书》、《客户成功案例》、《产品配置清单》等B端关键物料。
6. 能与客户的CIO、设备主管甚至一线操作工顺畅交流，既能讲清楚技术价值，也能听得懂落地痛点。
7.B端产品落地涉及大量线下沟通与现场支持，要能接受短期出差，深入一线解决问题。
8. 能有效协调研发、UI、测试、商务等多方资源，推动体验优化落地。
9.熟悉工业协议（如Modbus、OPC UA）或云平台（如ThingsBoard、涂鸦、阿里云IoT）者。
10.能通过数据分析工具（如Google Analytics、神策、Excel）发现体验问题，并用数据验证优化效果。