运营管理部副总监

岗位职责：
1.全面负责景区保安、保洁团队的日常管理与调度，制定并落实保安、保洁工作标准、岗位职责及工作流程，确保团队高效履职，保障景区公共秩序与环境卫生达标。
2.负责景区日常秩序维护工作，统筹保安人员开展园区巡逻、出入口值守、人流疏导等工作，防范各类秩序混乱、财物丢失等情况，保障游客游览安全与园区正常运转。
3.监督保洁团队做好园区公共区域、游览步道、卫生间等区域的清洁、消杀及垃圾清运工作，定期检查清洁质量，及时整改卫生隐患，营造整洁、舒适的游览环境。
4.负责保安、保洁人员的日常培训、绩效考核与管理，开展安全知识、服务规范等相关培训，提升团队专业素养和责任意识，打造规范、高效的服务团队。
5.处理园区秩序相关突发情况（如游客争执、违规游览、突发安全隐患等），协调相关人员妥善处置，维护景区良好形象；定期开展安全及秩序隐患排查，建立台账并跟踪整改。
6. 配合景区其他部门开展工作，做好活动期间的秩序维护、环境卫生保障工作；收集游客关于秩序、卫生方面的反馈，及时优化工作方案；完成上级交办的其他相关工作。
（二）任职要求
1.学历年龄：本科及以上学历，物业管理、安全管理、旅游管理等相关专业优先，身体健康，能适应景区节假日、周末值守及轮班需求。
2.工作经验：3年以上景区、物业或相关行业秩序维护、保安保洁管理经验，1年以上同等管理岗位经验，熟悉保安保洁工作流程及安全管理基本规范，有景区相关工作经验者优先。
3.专业能力：具备较强的团队管理、现场调度及应急处理能力，能有效统筹保安保洁团队开展工作；熟悉景区秩序维护、环境卫生相关要求，能及时排查并处理各类隐患。
4. 职业素养：具备强烈的责任心、安全意识和服务意识，认同华东药用植物园的发展理念；具备良好的沟通表达、问题解决及抗压能力，执行力强，严于律己。
5.其他要求：熟练使用办公软件，具备基础的台账记录、数据统计能力；持有保安相关资质证书、具备应急处置相关经验者加分。