销售

核心工作职责
（一）市场与客户开拓
- 负责指定区域、行业（如汽车制造、机械加工、电子制造、重工、新能源装备等）的制造类客户开发，梳理目标客户清单，通过陌拜、展会、行业协会、转介绍等渠道精准触达决策层，建立客户档案。
- 调研区域内制造业市场动态、竞品信息、客户采购规律，分析市场缺口，制定个人客户开拓计划与销售策略，落地市场拓展动作。
- 参与行业展会、技术交流会、供需对接会，展示公司产品与解决方案，收集潜在客户线索，提升公司品牌知名度。
（二）技术方案与销售对接
- 深度对接客户生产、采购、技术部门，精准挖掘客户产品需求、工艺痛点、采购预算及交付周期，结合公司产品参数、性能、适配性，出具专业的技术方案、报价单、招投标文件。
- 为客户提供产品技术咨询、样品测试、现场调试指导，解答客户关于产品规格、材质、精度、产能、售后维保等各类技术疑问，消除客户合作顾虑。
- 协同公司技术、研发、生产部门，针对客户个性化需求优化产品方案，协调内部资源保障方案落地，跟进样品送样、测试验收全流程。
（三）订单跟进与业绩达成
- 主导商务谈判、合同签订、回款跟进等全流程销售工作，严格按照公司销售制度执行，确保订单合规、回款及时，完成月度、季度、年度销售业绩指标。
- 跟进订单生产进度、物流交付、到货验收环节，及时协调解决交付过程中的异常问题（如产品瑕疵、延期、客户异议等），保障订单顺利闭环。
- 做好销售数据统计、报表填报工作，实时更新客户跟进记录、订单状态、回款台账，定期向上级汇报销售进度与客户情况。
（四）客户关系维护
- 维护存量客户关系，定期回访客户、排查产品使用问题，收集客户反馈与升级需求，挖掘老客户复购、增购机会，提升客户忠诚度与复购率。
- 处理客户投诉、售后诉求，联动售后部门快速响应解决，提升客户满意度，构建长期稳定的战略合作关系。