职位描述
客服经验企业客户个人客户
岗位职责
1、通过聊天工具(阿里旺旺、QQ等)接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售;
2、买家付款后,务必确认收货地址和联系方式,对于意向买家要及时跟踪,促成交易;
3、 对买家提出要修改要求如 价格 地址 进行修改 修改好后备注清楚
4、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。
5、每天工作前打开阿里巴巴后台,需要查看的内容:查看交易记录,是否有买家未付款或者未发货的记录,若出现为解决的问题应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况,对特殊情况作出紧急处理。
任职要求
1、有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,
2、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
3、能承受较强的工作压力,愿意挑战高薪。
薪酬福利:完善的薪酬制度,底薪+业绩提成+全勤奖
其他福利:下午茶、员工旅游、聚会、生日会、不定期举办各种活动
1、通过聊天工具(阿里旺旺、QQ等)接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售;
2、买家付款后,务必确认收货地址和联系方式,对于意向买家要及时跟踪,促成交易;
3、 对买家提出要修改要求如 价格 地址 进行修改 修改好后备注清楚
4、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。
5、每天工作前打开阿里巴巴后台,需要查看的内容:查看交易记录,是否有买家未付款或者未发货的记录,若出现为解决的问题应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况,对特殊情况作出紧急处理。
任职要求
1、有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,
2、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
3、能承受较强的工作压力,愿意挑战高薪。
薪酬福利:完善的薪酬制度,底薪+业绩提成+全勤奖
其他福利:下午茶、员工旅游、聚会、生日会、不定期举办各种活动
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、定期团建、员工旅游
工作地点
广州花都区云创文化创意园2号楼B402

工作地点

公司信息
广东水冠环境科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 贸易/进出口
已审核
公司介绍
广东水冠环境科技有限公司位于美丽的广州市花都区,是一家集研发、设计、生产、销售,泳池设备系列(砂缸、水泵、扶梯、弧钩、救生椅、泳池过滤、循环、加热设备等)、喷泉等一系列产品的企业,工厂占地面积2000平方米,员工团队100余人,引进国外先进设备和技术,实力雄厚,管理完善,是国内规模较大的设备生产厂家。诚邀充满激情!对赚钱非常有欲望!责任心满满!承压力满满的您加入我们共同的事业! 我们可以给你提供一个舒适的工作坏境,一个快乐的工作氛围,一个良好的发展平台。
工商信息
企业名称 广东水冠环境科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 李亮
经营状态 存续
成立时间 2019-12-16
注册资本 598万元
认证资质
营业执照信息
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更新于 3月31日

