我们正在寻找前台导诊,负责患者接待、业务讲解、基础咨询应答与分诊等行政类工作。
工作内容:
1.耐心解答患者及家属关于科室位置、医生出诊时间、挂号流程、缴费方式、检查地点等各类问题。;
2.告知患者整个就医流程(挂号→就诊→缴费→检查→取药/治疗),帮助初次就诊或不熟悉流程的患者顺利完成就诊;
3.协助患者及家属挂号与缴费、引领;
4.维护就诊秩序与一楼大堂环境;
5.应急情况处理、纠纷初步调解,失物招领,电话接听与转接等工作;
6.信息收集预沟通,收集患者对医院服务的意见和建议,熟悉医院最新的医生停诊、替诊信息,科室搬迁通知等,确保传递给患者的信息是准确的。
岗位要求:
1.高中及以上学历;
2.形象好,气质佳;
3.有爱心,亲和力足;
4.优秀的沟通能力和团队协作精神;
5.对患者负责,注重保护患者隐私。
6.态度好,口语表达能力清楚,责任心强,正能量,能承受一定的工作压力。
公司简介:
大连瑞杰医院是一家集医疗、康复、养老为一体的二级综合医院,以“大专科、小综合”为特色,是辽南地区重症康复的重要力量。
目前,瑞杰医院已形成“两院区协同发展”的格局。开发区院区于2022年7月开业,医疗与养老并重,一年内实现满床运营;付家庄院区于2025年9月正式启用,新增康养床位约400张,进一步拓展服务能力,也为傅家庄康养产业注入新活力。
医院以康复为重点科室,形成“大专科、小综合”的二级医院。是大连医保定点医疗机构、大连慢性病医保定点单位、大连市残联精准康复定点医院、大连是职业病体检定点单位,同时也是辽南重症康复专科联盟成员。