更新于 5月14日

货代客服

6000-8000元·13薪

上海浦东新区
1-3年
大专
全职
招1人

国内货运代理多联式运输

岗位职责：
1、客户对接与方案报价：负责进出口贸易客户维护，精准了解客户货运需求，定制海运、空运专业物流运输方案，及时完成运价核算、报价反馈。
2、订单全流程跟进：全程跟踪货物运输节点，统筹协调订舱、报关、仓储、拖车运输等上下游环节，把控货物运输时效，保障货物运输安全、顺利通关。
3、售后维护与异常处理：常态化维护老客户关系，主动跟进货物动态；快速响应客户咨询，妥善处理运输异常、客户投诉等问题，联动公司内部业务、操作部门解决问题，提升客户留存率及满意度。
4、日常工作对接：及时回复客户线上、线下消息，做好业务资料、单证整理归档，完善客户台账，保证业务流程规范可查。
任职要求：
1、学历专业：大专及以上学历，物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优先；
2、工作经验：可接受小白，熟悉货代行业操作流程、掌握海运/空运订舱、报关、单证制作者优先；
3、能力要求：沟通表达流畅，具备良好的服务意识和商务礼仪，可独立对接客户，精准捕捉客户需求；
4、个人素养：性格耐心细致，抗压能力强，具备良好的团队协作能力，适配行业快节奏工作模式；
5、语言加分：掌握日语口语、书面沟通能力者优先录用；
6、岗位适配：认可行业特性，可配合在非工作时段快速回复客户紧急消息。

季度奖金、13薪

浦东新区上海荣炳国际货运代理有限公司

公司介绍

上海荣炳国际货运代理有限公司成立于2005年，业务涵盖运输、仓储管理、流通加工、物流金融、国际货代、进出口报关及其他增值业务。公司总部位于上海浦东新区外高桥，服务网络覆盖全国，并在主要城市设立了办事处。公司具有专业的深度分销物流配送企业，运输业务辐射全国，训练有素的服务团队，有效的管理流程，可靠的信息系统以及强有力的资源整合能力为国内物流大流通提供有力保证。自成立以来通过不断的发展革新，现已成为一家集：仓储、冷藏冷冻、运输、流通、信息支持、特大件货物运输、配送、客户定制服务、工厂劳务外包管理服务以及分拣、再包装、包材生产配置等增加值服务方面，实现专业化、流程化操作、等服务为一体的第三方综合物流公司。公司坚持高质量的服务水准，注意培养和造就一支有经验、素质高、年轻化的专业化员工队伍，以高质量、高标准为客户提供完善的物流服务。公司已通过以下认证：1.ISO9001:2008标准质量管理体系2.GB/T28001-2001标准职业健康安全管理体系3.GB/T24001-2004/ISO14001:2004标准环境管理体系公司信奉“与员工共融，与供应链共赢，与社会共生”的经营哲学，伴随着企业的发展历史一路走来，见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成。作为中国物流采购联合会常务理事单位，公司在探索中国现代物流产业发展道路上，扮演着越来越重要的角色。公司先后被授予“中国物流诚信品牌企业”、“中国物流企业用户满意品牌”、“中国物流行业AAAA级企业” 及“中国人民银行AAA级信用等级企业”等诸多荣誉。