国际售后专员—燕郊办公

岗位职责:
1、故障排查与修复，快速响应客户的技术支持请求，诊断并解决产品或系统中的故障。这可能涉及现场访问、远程诊断、软件升级或硬件更换等。
2、客户沟通与协调:与客户建立良好的沟通渠道，理解其需求与问题，提供专业建议，并确保客户对整个维修过程有清晰的了解。
3、技术培训:为客户提供必要的产品使用、日常维护及简单故障排除的培训，提升客户的自我服务能力。
4、产品反馈与改进:收集并分析客户反馈，识别产品或服务中的不足，向产品研发或生产部门提供改进建议,促进产品质量的持续提升。
5、文档记录:详细记录每一次服务活动，包括问题描述、解决步骤等，确保所有服务活动都有据可查，便于后续跟踪和审计。
任职要求:
1、专科以上学历，英语专业、国际贸易专业优先;
2、良好的沟通能力、协调能力、组织能力;
3、从事医美行业，有同行业工作经验者优先，25年优秀应届毕业生;
4、具有较强的沟通能力、抗压能力和学习能力;