岗位职责:
1、负责商场顾客服务的各项工作,包括顾客咨询、市场活动咨询、顾客投诉、商场优惠活动办理、活动信息咨询收集及汇总等;
2、负责商户的入场撤场工作,商户档案信息的日常维护及收集工作、协助商户办理证照所需材料及归档工作;
3、熟练掌握项目整体楼层分布情况、各楼层功能区及商场功能布局和分类商品的布局,当顾客咨询时能清楚地回答;
4、了解商场活动,特别是促销活动内容,当顾客咨询时能清楚地回答;
5、定期检查前台的设施设备,确保保持良好的工作状态;
6、负责服务台导购手册及其他宣传资料的派发,做好派发统计。
任职要求:
1、30岁以下,大专及以上学历,形象气质好,普通话标准,身高162以上,不限男女;
2、有商场前台接待经验者优先;
3、具有较强的沟通表达能力和团队协作精神,有亲和力和优秀的沟通力;
4、熟练操作office等办公软件;
福利待遇:餐补、五险一金、节日福利、带薪年假、福利假期、员工体检、专业培训
工作地点:上海真如环宇城MAX
工作时间:做二休二(10:00-22:00)