高端物业管家/客服

一、岗位职责：
1、负责高端住宅小区服务品质及服务标准化执行体系的落地工作；
2、负责建立业主档案，与业主保持有效沟通，及时提供服务，增进彼此关系；
3、负责常规物业服务阶段的业户咨询解答、诉求处理及报修服务，并及时协调解决；
4、负责物业服务费的催缴工作，完成公司既定目标；
5、了解业主服务需求，维护业主关系，提升满意度；
6、 协助社区文化活动的开展；
7、完成公司交办的其他工作。
二、任职资格：
1、2年酒店/高端住宅/公寓/商业等高端服务经验或管家工作经验；
2、大专及以上学历，形象气质佳，男性身高180cm以上，女性身高168cm以上；
3、熟练掌握电脑办公软件，亲和力强，善于沟通，执行力强。