电商客服

招聘岗位: 电商客服
职位描述：
1、电商平台客服，主要平台为淘宝、拼多多、抖音、视频号、阿里巴巴和天猫等。通过旺旺或多多等工具在线在线聊天，解答顾客对产品的疑问，尽最大的可能引导客户下单。
2、快递疑难问题查询。
3、售后退货退款问题处理。
4、一周有一天需要协助打包发货。
5、春节期间享受法定带薪假，另外春节休假时间长短由你个人决定（如10-20天）。
任职要求：
1、熟悉电脑操作，汉字打字速度30字／分以上。回复客户速度快，能达到平台考核要求。
2、有至少半年电商客服经验，对淘宝和拼多多等后台熟悉。
3、普通话标准，且具备良好的沟通协调技巧和语言表达能力。
4、品行端正，勤奋好学，能吃苦耐劳。
5、能适应做早晚班工作，早班（8:00-16:00),晚班（15:00-23:00)。实际工作时间两个客服可协商解决。晚班17：30之后可居家办公，用手机或电脑接待客户。
待遇:5000元/月，试用期4500元/月，优秀者待遇可面谈。
在试用期半个月内就可以单独接待客户，试用期工资跟正式工资一致。
职位福利：年终分红、全勤奖、餐补、加班补助、弹性工作、带薪年假。
工作地址： 长沙市长沙县泉塘街道螺丝塘路68号星沙国际企业中心15栋