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客房主管

4000-5000元
  • 威海环翠区
  • 3-5年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

免费工装宿舍有空调
工作内容
1.负责对所管辖楼层客房的接待工作,实行督导、检查,保证客房接待的正常顺当进行。
2.巡视楼层,全面检查客房卫生,设备维修保养,安全设施和服务质量。
3.熟练掌握操作程序和服务技能,能亲自训练和督导,给服务员做好示范。
4.编制服务员的排班表,负责区域的例会,订立月、周工作计划,员工每月工作评佑。
5.填写主管报告,向经理汇报房态、住客特殊动向和客人物品遗失及损坏等情况。
6.把握客人的抵、离情况,贵宾入住前,巡察检查全部贵宾房间是否按要求做好了接待准备。
7. 组织或督导员工的岗位业务培训,不绝提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务。
8.每日合理布置员工工作量,调整区域人员布置,安排客房计划卫生。
9.安排楼层物资的领取与配置。
10.督导客房服务员补好工作车,设施设备的清洁保养。
11.了解和把握员工的思想情形,做好思想工作,确保客房内部工作的协作性和一致性。
任职要求
1.具备良好的团队管理能力
2.能够有效处理客房相关事务
3.对客房服务有深刻理解,能够提供优质服务
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工作地点

威海环翠区海滨南路与大庆路交叉口东50米路南

职位发布者

宋女士/综管部主任

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