更新于 2月12日

客服领班

4000-5000元·13薪

职位描述

VIP客服现场客服倒班制
岗位职责:
1、负责员工班次安排,班次人员调配;
2、负责具体组别的当日工作事项,直接操作和指导员工,并监督实施;
3、负责协助上级完成客服中心、问询、投诉、物品寄存、迷童照顾、信息通报、导游、电瓶车管理、遗失物管理等具体工作执行;
4、负责按照计划对游客展开问卷调查并进行数据统计提供给上级;
5、负责员工工作岗位培训,配合各部门工作有序开展;
7、征集员工意见,可采纳的协助上级与相关部门协调沟通;
8、支持票口验票及秩序管理、问询等管理工作;
9、完成上级临时交办事务性工作。
任职条件:
1、大专以上学历,形象好、气质佳;
2、一年以上景区客服工作经验;
3、工作听从领导安排,工作前置,执行力强;
4、良好的组织力、亲和力、培训能力及处理突发事件能力;
5、熟悉常用办公软件,如office软件等。

工作地点

哈尔滨松北区世博路与宏源街交叉口融创乐园0101办公楼

职位发布者

费安娜/招聘主管

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融创中国控股有限公司(01918.HK)是香港联交所主板上市企业。公司成立于2003年,以“至臻·致远”为品牌理念,致力于通过高品质的产品与服务,整合优质资源,为中国家庭提供美好生活的完整解决方案。融创中国坚持地产核心主业,围绕“地产+”全面布局,下设融创地产、融创服务、融创文旅、融创文化、融创会议会展、融创医疗康养六大战略板块。业务覆盖地产开发、物业服务、会议会展、旅游度假、主题乐园、商业运营、酒店运营、医疗康养、IP开发运营、影视内容制作发行等。经过多年稳健发展,融创中国已确立行业领先优势,成为受到客户高度认可的中国家庭美好生活整合服务商。在为中国家庭提供美好生活的同时,融创积极承担社会责任,成立融创公益基金会,为中国公益事业贡献力量2021年中国房企产品力第一名2021IDC数字化转型未来联接领军者 2021中华慈善奖捐赠企业奖2021中国益公司绿色发展杰出企业2021高端物业服务力企业TOP2(服务集团)2021中国旅游集团20强(文旅集团)2021中国房地产企业人力资本价值TOP52021中国房地产最佳雇主企业
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