更新于 4月18日
职位描述
汽车售后服务汽车保养汽车维修汽车理赔定损综合商贸新能源/燃油车零部件汽车4S店/经销商
此岗位为一汽丰田品牌售后接待服务顾问
岗位职责
- 客户接待： 负责进店客户的维修保养接待，执行接车制单、环车检查、费用预估、签订合同等标准流程。
- 需求沟通： 准确了解客户维修诉求，向客户讲解维修方案，配合车间技师进行故障诊断。
- 进度管控： 掌握车间维修进度，及时向客户反馈增项、延误等异常情况，确保准时交车。
- 结算交车： 负责竣工车辆的结算、解释维修项目及费用，并引导客户进行结算。
- 客户关系： 处理客户基础投诉与异议，定期进行交车后回访，维护基盘客户，提升客户满意度。
1. 汽车/机械类大专及以上学历
2. 熟练操作计算机，品貌端正，较好的沟通协调能力、谈判能力、销售技能、客户服务意识
3. 有2年以上中级品牌4S店工作经验
4. 持C照且驾驶技术熟练
工作地点
成都双流区天府新区万安街道万福寺路809号
工作地点
公司信息
成都锦泰天府汽车销售服务有限公司
未融资 · 100-299人 · 汽车4S店/经销商、汽车4S店/经销商、新能源/燃油车零部件
已审核
公司介绍
成都锦泰锦泰天府汽车园隶属于成都锦泰汽车（集团）公司，我集团是成都市知名汽车销售&服务商，公司是以高起点和新理念与国际接轨的企业，业界内声誉极好。集团以“追求不断完善的服务，创造持续的喜悦，使每一位用户成为锦泰的终身客户”为目标，并以“员工满意、顾客满意、股东满意”为企业精神，努力塑造锦泰的形象及声誉，旗下已拥有一汽丰田、广汽丰田、宝马、MINI和雷克萨斯五个汽车品牌的多家4S店及一家机动车检测站。 锦泰集团位于天府国际汽车小镇的“锦泰天府汽车园”于2021年1月盛大启航，锦泰天府汽车园由雷克萨斯、广汽丰田、一汽丰田三个4S店组成，欢迎大家加入我们！
工商信息
企业名称 成都锦泰天府汽车销售服务有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 李鑫
经营状态 存续
成立时间 2020-01-08
注册资本 1804.89万元
认证资质
营业执照信息
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