岗位职责:
1、熟悉平台客服规则、并了解公司产品,负责跨境电商订单实施过程中具体的工作;
2、负责订单进度;追踪单子发货情况,提供售前售中售后的客户服;
3、完成实施过程中的信息汇总,汇报及反馈工作;
4、及时跟踪订单信息,能够在上级指导下妥善处理客户意见和建议以及出现的异常情况,并及时向公司领导汇报并能够提出解决问题的合理建议;
任职要求:
1、高中及以上学历,可接受小白、应届英语毕业生;有英语4-6级最佳;
2、具有良好的心里素质和责任感以及执行力;
3、具有分析问题、解决问题的能力;
4、较强的表达能力,善于沟通和协调具有一定的应变能力;
5、有相关领域跟单操作工作经验者优先考虑(欢迎英语、电子商务相关专业优秀应届毕业生投递简历)。
职位福利:带薪年假、每年多次调薪、员工旅游
职位亮点:工作环境好,氛围佳