外贸跟单员

职责范围：
1. 负责及时、准确反馈客户参观、审厂信息，并与相关部门配合积极准备客户需要审核的资料，并全程陪同客户的参观、审核过程。及时反馈客户审厂、参观过程中的问题。反馈客户意见督促相关部门进行整改。
2. 负责依据客户要求，以及与客户沟通的产品月度用量订单以及潜在需求，合理制定月度工作计划（备货计划）；
3. 及时与生产部门沟通产品进度情况，确保及时按客户交期出货，生产异常情况及时与客户进行沟通；
4. 组织合同评审确定交货期并与客户签订正式的销售合同；
5. 处理客户咨询，客户投诉并将客户投诉转交技术部，并负责跟踪客户投诉处理结果及时向客户反馈、解释说明；
6. 定期与客户进行沟通和回访，了解客户的意见和要求，定期对客户进行满意度调查，及时、准确反馈客户意见，协调相关部门对客户反馈的意见进行及时整改；
7. 负责全面转达客户的样品、新品要求信息并与技术部配合进行报价工作，并把结果反馈给客户。并将客户意见反馈技术部；
8. 开票申请，跟催货款，并及时将出货信息提供给财务，以便财务进行货款对帐；
9. 销售部相关数据统计分析（接单明细、月销售清单、出货交期达成率表及原因分析）；
10. 负责根据公司的发展需求积极参与市开拓及发展新客户以及上级主管交办的其他任务。
11.
任职资格：
1． 学历要求：本科以上学历（包括本科）
2． 工作经验：1年以上相关工作经验。
3． 技能要求：A熟练电脑办公软件，大学英语六级以上，口语水平良好。
B有外贸跟单工作的相关工作经验1年以上
C富有责任感，工作有热情
行业资格： 机械行业优先考虑。