岗位定位
负责为客户提供专业、全面的健康管理服务,包括健康评估、方案制定、日常健康监测与指导,配合团队完成健康服务落地,助力客户改善健康状态、养成健康生活习惯。面向专业对口应届生开放,提供完善带教体系,助力快速成长为专业健康管理人才。
岗位职责
- 协助完成客户健康信息采集、整理与分析,配合开展健康评估(如体质检测、健康问卷解读等),建立完善的客户健康档案。
- 协助制定个性化健康管理方案,包括饮食指导、运动建议、作息调整、慢病辅助管理等,贴合客户健康需求与生活习惯。
- 负责客户日常健康跟进,定期提醒客户健康监测、复查,解答客户基础健康咨询,及时反馈客户健康异常情况。
- 配合开展健康科普活动(如健康讲座、社群分享等),整理健康科普素材,传递科学健康理念。
- 学习健康管理相关专业知识、客户沟通技巧、服务流程规范,配合带教老师完成各项工作,逐步独立承担客户服务任务。
- 协助完成健康管理数据统计、服务复盘,优化服务流程,提升客户满意度与服务体验。
- 配合团队完成其他健康服务相关辅助工作,践行岗位服务标准。
任职要求
- 学历要求:大专及以上学历,应届生优先,专业对口(健康管理、护理学、预防医学、临床医学、公共卫生等相关专业)。
- 专业素养:具备基础的健康管理、医学相关专业知识,了解常见健康问题及基础干预方法,有较强的学习能力。
- 个人素养:形象气质佳,性格温和有耐心,善于倾听与沟通,表达清晰流畅,责任心强,有服务意识。
- 其他要求:愿意从事健康管理服务行业,服从带教安排,能快速适应岗位节奏,具备良好的团队协作能力。
- 备注:无相关工作经验可接受,应届生专属带教体系,专人一对一指导,助力快速上手岗位。
负责客户健康管理全流程服务落地,配合带教老师学习成长,践行专业、贴心的健康服务理念,助力客户实现健康目标。