物业项目经理

（一）岗位职责
1、现场统筹与管理：统筹项目现场环境、绿化、安保、工程等板块全面工作；制定完善规章制度、流程，落实项目管养计划；建立完善执行作业程序、考核标准与项目管理手册，负责服务质量考评；
2、项目协作与运营：协助部门做好质量与内务管理，定期自查自纠；协调指导各部门工作，提高客户满意度；负责项目运营管理，配合甲方落实物业工作，跟进合同续签、回款及收支管理；
3、问题处理与关系维护：处理重大投诉、项目迎检，落实服务改进；开展外部关系维护，落实整改并反馈问题处理结果；
4、其他工作：完成领导交办的其他工作。
（二）任职要求
1、基本条件：年龄35至45岁之间，本科及以上学历，持有相关证书或职称者优先考虑；具备政企单位、公建项目、园区、高端综合项目等相关物业管理经验，3年或以上项目经理或同等管理岗位的工作经验。
2、专业能力：具备一定财务管理知识，能预估预算、控制成本，精通物业管理法规和业务，有实干精神，能妥善处理重大投诉、解决客户问题；会编制清洁、绿化、安保等管理相关文件，熟悉物业管理相关工作事宜。
3、综合素养：具备处理突发事件的应急能力，良好的沟通与协调能力。
4、有项目前期工作经验者优先考虑。