1、岗位定位
负责客户现场沟通对接、基础运维支撑、PPT 及汇报材料撰写,支撑云平台运维部日常工作与成果呈现。
2、核心工作职责
与甲方客户顺畅沟通,准确理解并梳理工作需求;
独立完成各类 PPT、工作总结、汇报材料撰写排版;
协助开展服务台、事件、变更等基础 ITIL 运维工作;
整理运维数据、工作亮点,支撑对内对外汇报。
3、任职资格
本科及以上,计算机、通信、信息管理相关专业;
5 年及以上运维支撑、客户对接或材料撰写相关经验;
了解基础运维常识,知晓 ITIL 基本流程;
精通 PPT 制作与公文写作,擅长国企 / 政企汇报风格;
沟通表达良好,细心负责,能快速理解客户意图。
4、优先条件
有运营商、央企相关工作经验优先;
持有 ITIL Foundation 基础证书优先;
有AI及相关上下游服务项目售前售后经验优先。