更新于 3月21日

物流跟单客服文员

6000-7000元
  • 上海青浦区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

货运/物流/仓储贸易/进出口
不需要打电话,线上企业微信跟踪处理物流问题
工作内容:
1、需要有同类型工作经验。对接公司内部各部门及客户,确保客户货物仓储配送的高效运行;
2、一单到底,根据客户的尾程物流需求,对接物流渠道,保障业务的正常进行;
3、解决各渠道客户反馈的服务或业务问题,保证后台系统内各客户的业务顺利完成;
4、根据公司的业务规则和流程给客户做出准确引导;
5、积极汇总工作过程中的问题,不断提升改进服务质量。
任职要求:
1、物流管理、国际贸易或相关专业大专及以上学历。
2、至少1年以上客服或相关领域的工作经验,熟悉国际物流业务流程。
3、具备良好的沟通、协调能力和客户服务意识;熟悉办公软件操作,如Excel、Word等。
4、细心、耐心、有责任心;具备较强的学习能力和抗压能力;具备良好的职业道德和团队合作精神。
工作时间:9:00-18:00月休四天,做六休一排班制(法定节假日有假期可排休)

工作地点

上海青浦区虹桥世界中心-E3幢503B室

认证资质

营业执照信息

职位发布者

周波/人事经理

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公司Logo尼恩供应链管理(湖南)有限公司
尼恩自义乌初创,十年时间成长为一家集跨境供应链管理、国际物流运输,国际快递代理、国内运输,仓储服务,IT外包服务、物联网开发的多元化企业。集团年营业规模近10亿,未来规划年复合增长率150%以上。现有员工400余人,全资子公司13家,并在国外自建自营清关公司、卡车公司及仓储服务中心,覆盖上海、义乌、深圳、广州、厦门、泉州、青岛、天津、台州、美国芝加哥、洛杉矶、休斯顿、纽约等多地,其中美国自建万平海外仓。集团目前以国际物流为基础,不断开拓全球市场与产品线路,现产品包含海运、空运、铁路运输等,末端可提供国外清关、卡派、仓储及仓内服务等,另可根据客户需求制定个性化物流服务。渠道覆盖美国、加拿大、欧洲、英国,时效稳、效率高、响应快,并始终坚持“客户为上,服务为先”的经营理念。自研物流查询系统,现已对接各大平台。秉承“科技物流,物通全球”的使命,以数字科技赋能产业升级,为中国跨境物流迈向全球注入尼恩力量。
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