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接待处/咨询台服务、售前客服、售后服务、办公坐班、投诉客服、电商客服、线上客服
【岗位要求】
1.高中以上学历,要求有相关工作经验(熟悉网店平台接待流程)
2.具有客户服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力
3.具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,能承受较大工作压力
4.具备良好的综合素质,独立处理业务能力
5.熟练办公软件操作,电脑打字熟练
6.能接受轮班制度,能接受下班时间维持线上客服工作
【工作内容】
1. 通平电商平台在线接待客户的咨询,快速解决相关问题。
2.处理网店日常事务,包括网络留言回复,订单管理,到货跟踪,评论管理,投诉售后服务等工作
3.核对订单信息,物流信息和卖家信息,确保数据的准确性。
工作地点
湖南省永州市江永县工业大道江永县湖南省龙毅科技有限责任公司(工业大道东)
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湖南省龙毅科技有限责任公司
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湖南省龙毅科技有限责任公司成立于2018年,位于湖南省永州市,是一家集研发、生产与销售于一体的多元化科技企业。公司聚焦医疗器械与消费电子领域,主营业务涵盖第二类、第三类医疗器械生产,家用电器制造及电子产品研发,产品线包括美容仪、个人护理设备、3C数码产品等,并通过国内外电商与线下渠道覆盖全球市场。公司拥有湖南永州13000平方米生产基地,配备全套自动化生产设备,实现月产能50万台,同时依托深圳研发团队持续推出创新产品,年均开发新品数十款。作为具备医疗器械生产资质的企业,其产品通过ISO体系认证,服务网络覆盖20余个国家和地区。子公司深圳市金恩贝科技有限公司专注技术研发,形成“湖南生产+深圳研发”的双核驱动模式,为国内外客户提供从设计到量产的一站式解决方案。企业坚持“技术驱动、品质为先”的发展理念,持续优化智能制造流程,近三年累计投入研发资金超千万元,获得实用新型专利15项。未来将深化智能家电与医疗健康领域的融合创新,加速拓展东南亚及欧美市场,致力于成为消费电子与医疗器械领域的标杆企业。
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