工作职责
1. 负责厂家客服跟单全流程,对接经销商客户的售前咨询、售中需求与售后维护,解决产品相关问题并引导客户下单。
2. 执行订单维护与ERP系统制单操作,跟进发货进度,协调生产、仓库等内部环节确保订单履约。
3. 开展客户对账、开票申请工作,制作逾期账款报表并协助催收,保障资金回款效率。
4. 制备销售合同、产品资质证照等文件,完成相关申报流程,确保商务合规。
5. 统计销售数据并输出分析报告,为销售人员提供业务支持,同步传达销售部政策并跟进落地。
6. 核算销售部流向费用,确保费用数据的准确性与合规性。
岗位要求
1. 具备快速学习能力,拥有较强的沟通协调技巧,工作细致认真、责任心强。
2. 熟练掌握Office办公软件,熟悉ERP系统逻辑及操作流程,具备基础商务知识与市场营销认知。
补充说明
1. 排班信息:大小休,工作时间8:30-17:30