工作职责:
1、上架产品,优化产品链接,维护店铺指标。
2、及时回复客户信息,处理店铺纠纷及中差评,维护店铺回复率和好评率,跟进退款退货重发订单。
3、定期收集整理客户的投诉和反馈,给团队提供有价值的调整建议。
4、关注平台考核制度,维护店铺各项健康指标
5、协助团队内部的其他工作。
6、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
任职要求:
1.大专以上学历,德语专业或法语专业或英语专业;
2.具备较强的应变能力.沟通能力和理解能力;
3.热爱外贸电子商务行业,工作认真,责任心强;
4.优秀应届毕业生优先。
职位福利:五险一金、年底双薪、周末双休、带薪年假、节日福利、每年多次调薪