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更新于 2月27日
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文旅运营部长——工作地山西孝义
1.5-2.5万·14薪
西安
新城区
5-10年
大专
全职
招1人
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职位描述
用户运营
商家运营
活动运营
toC
旅游服务
核心职责
全业态运营统筹:负责历史文化街区整体运营管理,涵盖非遗体验、商业街区、研学基地、夜间经济(光影秀 / 音乐活动)等核心业态,制定运营标准与流程,保障 “文化体验 + 商业消费” 双闭环。
商户管理与赋能:统筹商户招商落地与日常管理,落实租金优惠、创业补贴等政策,优化业态布局;搭建商户沟通机制,推动非遗工坊、文创店、餐饮商户等协同发展,助力 “文旅富民” 目标达成。
活动策划与落地:围绕 “孝・义” 等核心文化 IP,策划执行国风巡游、非遗市集、研学课程、夜间嘉年华等线上线下活动,精准对接 “她经济”“银发经济”“家庭经济” 客群需求。
游客体验优化:搭建游客服务体系,统筹咨询、导览、投诉处理等全流程服务,提升游客满意度;持续优化游览动线、标识系统、智慧化服务设施,打造 “景城一体化” 体验。
团队与绩效管控:组建并管理运营团队,制定绩效考核与培训计划;把控运营成本,对客流量、营收、商户存活率、游客复购率等核心指标负责。
政企协同与合规管理:对接文旅局、街道办等政府部门,落实行业政策与合规要求;建立安全应急机制,统筹消防、治安、食品安全等风险管控,处理突发危机。
任职要求硬性要求
大专及以上学历,旅游管理、工商管理、文化产业管理等相关专业优先。
5 年以上文旅行业运营经验,其中 3 年以上 4A 级及以上景区、历史文化街区或大型文旅综合体中层管理经验。
熟悉历史文化类文旅项目运营逻辑,有非遗活化、研学产品落地、夜间经济运营等成功案例者优先。
掌握文旅行业政策法规,了解商户招商、活动策划、游客服务等全流程运营要点。
工作地点
新城区西安站工作地点:山西孝义
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山西鹏飞集团有限公司是一家以能源为核心、全产业链协同发展的现代化企业,注册地位于山西省吕梁市孝义市。集团自1993年起步,现已形成覆盖原煤采掘、焦炭冶炼、现代煤化工、氢能全产业链、高端装备制造及智慧物流等领域的产业布局,致力于构建数智化、绿色化的清洁能源体系。公司依托1500亿元资产规模与3万余名员工团队,持续强化技术革新与产业升级,建成全国首家5G+煤焦化工智能应用平台,并打造北方规模领先的鹏湾氢港氢能产业园。2025年,鹏飞集团以1104.06亿元营收位列中国企业500强第236位、中国民营企业500强第88位,稳居山西省民营企业首位。其参与的氢能国家重点研发计划项目获批立项,彰显行业领先的科研转化能力。秉持“为心系鹏飞事业的人创造幸福”的使命,集团持续推进绿色低碳转型,深度布局氢能储运与应用场景,同步探索数字化与循环经济融合路径。作为国家级氢能科技成果转化示范基地,鹏飞正以创新驱动引领能源产业高质量发展。
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