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文旅酒店IT项目经理-山西孝义

1.5-2.2万·13薪
  • 西安雁塔区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

软件项目
一、业务需求对接与数字化方案落地
深入对接酒店各业务部门(客房部、餐饮部、前厅部、营销部、财务部、采购部等),调研业务场景痛点(如客房入住流程、餐饮点单效率、会员管理、财务结算等),收集 IT 需求并转化为可落地的数字化解决方案。
针对酒店核心业务场景,推动数字化工具落地与优化:
客房场景:PMS 系统(酒店管理系统)功能适配、智能客房设备(门锁、灯光、空调)与系统集成、入住 / 退房流程数字化优化;
餐饮场景:POS 系统(点餐系统)运维与功能升级、外卖平台对接、餐饮库存数字化管理;
营销场景:CRM 系统(会员管理系统)运营、线上预订渠道(OTA / 官网)数据同步、营销活动数字化工具支持(如优惠券发放、会员积分系统);
财务场景:财务核算系统、发票管理系统、营收数据统计与分析工具的对接与维护。
评估业务需求的技术可行性,制定实施计划,协调 IT 研发 / 运维团队推进项目落地,确保数字化方案贴合酒店业务实际。
二、项目管理与进度管控
主导酒店数字化转型相关项目(如 PMS 系统升级、智能酒店改造、数据平台搭建等)的全生命周期管理,包括需求评审、方案设计、资源协调、进度跟踪、上线验收。
制定项目里程碑计划,监控项目风险,及时解决项目推进中的跨部门协作问题(如业务部门配合度、技术落地冲突等),确保项目按时保质交付。
组织项目上线后的培训与推广,指导业务部门熟练使用数字化工具,收集使用反馈并推动迭代优化。
三、跨部门协同与 IT 服务支持
作为 IT 部门与酒店业务部门的桥梁,建立常态化沟通机制,及时响应业务部门的 IT 咨询与紧急需求(如系统故障、功能调整)。
协同 IT 运维团队,保障酒店核心系统(PMS、POS、CRM、财务系统、智能设备管理平台)的稳定运行,处理业务部门的系统使用故障,提升 IT 服务满意度。
配合营销、运营等部门的专项活动(如节假日促销、会议接待),提供专属 IT 技术支持(如临时系统扩容、数据统计支持、设备调试)。
四、数字化运营与优化
监控酒店数字化系统的运行数据(如系统使用率、流程效率、故障发生率),分析业务数字化痛点,提出优化建议(如流程简化、功能新增、数据可视化升级)。
推动酒店数据标准化建设,打通各业务系统数据壁垒(如客房数据、餐饮数据、会员数据),支撑业务部门的数据分析与决策(如营收分析、客户画像分析)。
关注酒店行业数字化趋势(如 AI 智能客服、无人值守前台、区块链发票),调研行业最佳实践,引入适配酒店的创新技术与工具,提升酒店数字化竞争力。
五、制度规范与知识传递
制定酒店数字化系统使用规范、数据安全管理制度(如客户信息保护、财务数据保密),确保业务部门合规使用 IT 工具。
开展数字化工具培训(如新员工系统操作培训、业务部门专项功能培训),编制操作手册,提升全员数字化操作能力。
沉淀酒店数字化项目经验与业务 IT 对接案例,在 IT 团队与业务部门间进行知识传递,提升跨部门协作效率。
任职资格(补充,方便招聘使用)
学历:本科及以上,计算机科学与技术、信息管理与信息系统、酒店管理等相关专业优先;
工作经验:3 年以上酒店行业 IT 相关工作经验,或 2 年以上 ITBP 岗位经验(有酒店 PMS/POS/CRM 系统对接经验者优先);
核心能力:
熟悉酒店核心业务流程(客房、餐饮、营销、财务),能快速理解业务需求并转化为 IT 方案;
具备项目管理基础,能独立推进中小型数字化项目落地;
良好的跨部门沟通协调能力,能快速解决业务与 IT 的协同问题;
了解酒店常用数字化工具(PMS 系统如 Opera、POS 系统如 Simphony、CRM 系统等)者优先。

工作地点

西安雁塔区赛格国际购物中心(小寨店)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

张晓艳/人事招聘专员

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山西鹏飞集团有限公司
山西鹏飞集团有限公司是一家以能源为核心、全产业链协同发展的现代化企业,注册地位于山西省吕梁市孝义市。集团自1993年起步,现已形成覆盖原煤采掘、焦炭冶炼、现代煤化工、氢能全产业链、高端装备制造及智慧物流等领域的产业布局,致力于构建数智化、绿色化的清洁能源体系。公司依托1500亿元资产规模与3万余名员工团队,持续强化技术革新与产业升级,建成全国首家5G+煤焦化工智能应用平台,并打造北方规模领先的鹏湾氢港氢能产业园。2025年,鹏飞集团以1104.06亿元营收位列中国企业500强第236位、中国民营企业500强第88位,稳居山西省民营企业首位。其参与的氢能国家重点研发计划项目获批立项,彰显行业领先的科研转化能力。秉持“为心系鹏飞事业的人创造幸福”的使命,集团持续推进绿色低碳转型,深度布局氢能储运与应用场景,同步探索数字化与循环经济融合路径。作为国家级氢能科技成果转化示范基地,鹏飞正以创新驱动引领能源产业高质量发展。
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