新零售运营专员

• 业务统筹与管理：

• 负责公司秒送业务、美团歪马、抖音小时达等及时外卖业务的整体运营，制定并执行业务发展规划，确保业务目标的达成。

• 统筹管理商家门店的日常运营，包括但不限于订单处理、配送管理、库存监控等，提升门店运营效率和服务质量。

• 平台运营与优化：

• 深入了解美团、抖音等外卖平台的规则与算法，优化店铺页面设计、产品展示与配送范围，提升店铺曝光率与订单转化率。

• 定期分析平台数据，包括流量、转化率、客单价等关键指标，制定针对性的运营策略，持续提升平台运营效果。

• 产品活动与促销策划：

• 结合市场需求与业务目标，策划并执行各类产品活动与促销方案，如限时折扣、满减活动、新品推广等，吸引新客户并提高客户复购率。

• 负责活动的全流程管理，包括活动策划、资源协调、执行跟进及效果评估，确保活动顺利开展并达成预期目标。

• 商家合作与管理：

• 拓展与维护商家合作关系，协助商家进行线上店铺的搭建与优化，提供运营培训与技术支持，提升商家的线上运营能力。

• 定期与商家沟通，收集反馈信息，及时解决商家在运营过程中遇到的问题，提高商家满意度与合作粘性。

• 数据分析与报告：

• 收集、整理并分析业务运营数据，形成定期的运营报告，为管理层提供决策支持。

• 根据数据反馈，及时调整运营策略，优化业务流程，提升整体运营效益。

• 教育背景：

• 本科及以上学历，市场营销、电子商务、管理类等相关专业优先。

• 工作经验：

• 3年以上新零售或电商运营相关工作经验，具备外卖平台运营经验者优先。

• 有成功策划并执行新零售或电商活动的经验，能够独立完成活动全流程管理。

• 专业技能：

• 熟悉美团、抖音等外卖平台的运营规则与推广机制，具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel、PowerPoint等办公软件。

• 具备良好的项目管理能力，能够高效统筹资源，推动项目按时完成。

• 个人素质：

• 具备较强的沟通协调能力与团队合作精神，能够与不同部门的同事有效协作。

• 思维敏捷，具备较强的市场洞察力与创新意识，能够快速适应市场变化并调整运营策略。

• 工作积极主动，责任心强，能够在快节奏的工作环境中保持高效的工作状态。