外贸英文客服

薪资待遇
1.底薪+全勤+工龄
2.双休 、国家法定节假日，带薪休假
3.舒适的办公环境，节日贺礼
4.社保五险

岗位职责
1. 通过英文在平台回复客户询盘，解答产品、物流、发货、售后等问题。
2.处理物流异常、破损、漏发、退换货、差评、平台纠纷等问题，降低纠纷率，维护店铺评分。
3.完成客服接待、订单跟进、客户维护等工作。

岗位要求：

二、岗位要求
1. 大专及以上学历，英语读写流利，CET‑4及以上优先，能独立写英文邮件、回复买家消息。
2. 有外贸经验者优先，熟悉平台规则、订单流程、售后纠纷处理。
3. 细心、有耐心，服务意识强，抗压能力好。
4. 熟练使用Office，会基本表格登记与数据整理。
5. 工作积极主动，责任心强，有团队意识，执行力强。