富卓大厦+地铁口附近+轻松客服

工作内容：1、在线/热线处理客户需求；
2、根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3、对于超出权限的客户问题及时升级；
4、跟进问题及时回复客户跟进结果；
5、处理客户投诉，安抚客户情绪；
6、主动服务，让客户愉悦
任职要求：1、年龄20--35周岁；
2、累计一年工作经验，且累计一年以上客服经验（主动出行平台客服、可接受电商平台、电销平台客服）：
3、普通话标准，能接受倒班工作制，一分钟能打四十个字
4、抗压能力强，沟通能力强，逻辑清晰，处理投诉的能力，处理售后纠纷的能力，主动服务意识
工作时间：8：00—17：00，9：0—18：00，10：00—19：00，12：00—21：00，13：00—22：00，16：00—1：00（轮休，月休6-8天）