热线客服+不销售+五险一金+年底双薪

岗位职责：

1.根据操作手册和工作程序，处理通过电话、电子邮件、网络聊天、传真和信件等多渠道收到的来电咨询和投诉；
2.跟进用户未完成或指定的查询和投诉个案；
3.为官方网站用户提供帮助和指导；
4.为用户准备书面确认书及其他函件；
5.满足项目的合规性、服务质量和SLA标准。

任职要求：

1.大专以上学历，粤语流利，具备良好的英语读写能力优先；

2.有客服工作经验优先。

薪资福利：

1.综合薪资5000-6500元

2.五险一金、加班补助、带薪年假、节日福利、年底双薪

3.每周排班40h，周日固定休息